2019년 평가대상 서울시 장애인직업재활시설 이용자만족도조사 진행
2019년 평가대상 서울시 장애인직업재활시설 이용자만족도조사 진행 예정
1. 조사기간 : 2019. 9. 17(월)~10.11(금)
2. 조사장소 : 금천구립장애인보호작업장
3. 조사방법
가. 이용자만족도 조사 수행 전문업체 사전연락 후 방문
나. 조사원이 각 시설 방문 후 면접조사 시행
다. 시설 내 분리된 공간에서 이용자와 조사원이 배석하여 이용자만족도 조사 실시
라. 보호자를 대상으로 전화 만족도조사 실시
4. 조사대상
가. 기별면접조사 : 조사당일 출근한 이용장애인과 훈련장애인 10~15명
나. 전화조사 : 보호자 5명
5. 조사내용 : 서비스품질, 환경품질, 전반적 만족도 등